Vi tilbyder
Sætter du en ære i at give god kundeservice, ønsker du at være en del af et team som sætter høje standarder, hvor vi ser psykologisk tryghed som hjørnestenen i et behageligt arbejdsmiljø, så har vi i AL Sydbank Kundeservice lige jobbet for dig.
Vi er i kontakt med mange kunder hver dag, der har brug for vores hjælp og som skal have en god kundeoplevelse hver gang, de kontakter AL Sydbank. Jobbet består af kundebetjening på de digitale kanaler - hovedsageligt telefon men også mail.
Er du bankuddannet, får du brug for mange af dine kompetencer - har du ingen bankuddannelse hjælper vores team, med at klæde dig på.
Vores team er kendetegnet ved højt humør, god service, stabilitet, fleksibilitet og omsorgsfuldhed. Vores slogan er ”ingen kan alt, alle kan noget og sammen kan vi det mest utrolige”.
AL Sydbank står stærkt efter fusionen – og vi har klare ambitioner for fremtiden. Vi vil være danskernes foretrukne bank ved at kombinere lokal tilstedeværelse med stærke digitale løsninger og nærværende kundeservice.
Er vi teamet, du gerne vil være en del af, så tøv ikke med at ringe, eller send din ansøgning - gerne allerede i dag.
Om jobbet
Dine daglige opgaver vil bestå i at betjene vores kunder, via telefon og mail.
Du får et spændende job, hvor kundevendte og værdiskabende opgaver prioriteres højt, og altid med udgangspunkt i den gode kundeoplevelse.
Dagligdagen er præget af en åben og inspirerende arbejdsform i et arbejdsmiljø, der er karakteriseret ved frihed under ansvar, højt til loftet og plads til et godt grin.
Du bliver en del af vores team, hvor vi deler viden og erfaring, er gode til at hjælpe hinanden og arbejdsglæden er høj og har fokus på psykologisk tryghed.
AL Sydbank er en organisation hvor vi ønsker at skala og nærvær går hånd i hånd både. Her er gode udviklingsmuligheder, både fagligt og personligt.
Om dig
Du motiveres af at skabe gode kundeoplevelser, igennem din dialog på telefonen med vores kunder. Endvidere kan man sige følgende om dig:
- Du skaber gode relationer med vores kunder ved en nærværende og empatisk dialog
- Du er positiv, glad, servicemindet, smilende og imødekommende
- Du bidrager til den gode energi i teamet og har den holdning, at det skal være sjovt at komme på arbejde hver dag
- Du er forandringsparat, hurtig til at sætte dig ind i nye områder, systemer og tilegne dig viden
- Du er dygtig til at kommunikere i skrift og tale og har teknisk flair
- Du trives i en performance/feedback-kultur, hvor du tager ansvaret for at nå dine egne såvel som teamets mål
Om os
Vi kan tilbyde dig, at du arbejder et sted, hvor du kan gøre det du er god til.
I AL Sydbank har vi fokus på det vigtige, vi vil være nærværende og tæt på kunden der hvor kunden møder os.
Vi tror, at det er en af årsagerne til, at vi har nogle af de mest tilfredse medarbejdere i branchen.
Du kommer til at arbejde i et udfordrende og hurtigt udviklende miljø, hvor du vil være en del af et team, som drives af spændende opgaver.
Der vil være fokus på gode kundeoplevelser, værdifulde forretninger og et godt sammenhold.
Afdelingen har hjemme i AL Sydbank Kundeservice på Schweitzerpladsen 1A, Slagelse.
AL Sydbank Kundeservice hører organisatorisk under AL Sydbank Direkte. Vi har i dag centre i hhv. København, Aabenraa, Vejle, Herning og Slagelse.
AL Sydbank Kundeservice i Slagelse har åbent alle ugens dage mellem kl. 8 og 20 – undtaget enkelte dage/helligdage.
Du vil som medarbejder i AL Sydbank Kundeservice være ansat under overenskomstens §7 om udvidet aftalt arbejdstid.
Visionen for AL Sydbank Kundeservice er at ligge i toppen af topkundeoplevelser gennem en hurtig, kompetent, imødekommende og løsningsorienteret adfærd, der er båret af nærvær, smil og godt humør.
Det betyder også, at det er vigtigt for os, at du som ny kollega sætter vidensdeling og teamwork højt.
Praktisk information
Vi søger Kundeservicemedarbejder til AL Kundeservice Slagelse, i forbindelse med fusionen mellem tidligere Sydbank, AL og Vestjyskbank.
Ansættelsesdato snarest muligt.
Vil du vide mere om jobbet er du velkommen til at kontakte kundeservicechef Stine Tobel Nielsen på telefon 7437 9456 eller mobil 2496 5340.
Vi holder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning afsted med det samme.
Ansøgningsfrist:
29-05-2026
Reference:
2026-3640