Vi tilbyder
Er du typen, der hellere vil tage telefonen end sende endnu en e-mail? Har du en særlig evne til at få kunder til at føle sig trygge, selv når samtalen handler om dokumentation? Og kan du få hvidvaskbekæmpelse til at lyde som noget, man faktisk gerne vil tale om? Så har vi et job til dig, som du vil elske!
Vi leder efter en ny kollega til vores kundevendte KYC-team i Operations – en rolle, hvor din evne til at møde kunder i øjenhøjde er helt central. Her bliver du en vigtig spiller i arbejdet med at sikre, at vores privat- og erhvervskunder leverer den nødvendige dokumentation i forhold til det løbende kundekendskab. Det vigtigste for os er ikke, at du er en haj til analyser – det er, at du er passioneret omkring den gode kundedialog og kan få selv tør dokumentation til at give mening for kunden.
Om jobbet
Hos os bliver du en del af et dynamisk og fleksibelt arbejdsmiljø, hvor du får stor frihed til at planlægge og prioritere dine opgaver. Du vil få direkte og meningsfuld kundekontakt, og du bliver stemmen i røret, der gør det komplekse enkelt og sørger for, at kunden føler sig set, hørt og hjulpet hele vejen igennem processen. Din indsats vil altså gøre en reel forskel – både for kunderne og for bankens arbejde med at bekæmpe hvidvask.
Dine primære arbejdsopgaver vil være:
- At guide og supportere privat- og erhvervskunder i forbindelse med indlevering af nødvendig dokumentation.
- At sikre korrekt og effektiv håndtering af kundekendskabsprocedurer i overensstemmelse med gældende regler og krav.
- Drive og implementere ’best practices’, der skaber værdi og kvalitet i arbejdet.
- Bidrage til agil projektstyring og levere konkrete resultater i et selvorganiserende team.
Arbejde tæt sammen med forskellige interessenter for at sikre fælles mål og løsninger.
Som KYC Specialist vil din rolle udvikle sig i takt med, at nye regler implementeres, og vi digitaliserer flere opgaver og processer. Det betyder, at du skal være forandringsparat og trives i en hverdag, der aldrig står stille.
Om dig
Vi leder efter dig, der elsker at tale med mennesker og har lyst til at gøre en forskel – hver dag. Og det vil ikke gøre noget, hvis du ved, hvad en privat- og erhvervskunde er.
Vi forestiller os, at du:
- Elsker kundedialog og kan skabe tryghed – også når emnet er komplekst.
- Har erfaring med kundekontakt (måske endda med privat- og erhvervskunder).
- Er serviceminded og dygtig til at skabe en tillid og tryghed i kundedialogen.
- Kan arbejde selvstændigt og samtidig trives i et team.
- Er forandringsparat og trives i en rolle, hvor arbejdsopgaver og processer udvikler sig.
- Har stærke kommunikationsevner – både mundtligt og skriftligt.
Om os
Du bliver en del af et kompetent og engageret team, som består af 21 dedikerede medarbejdere, der hver dag arbejder for at sikre, at banken lever op til lovgivningen om hvidvaskbekæmpelse.
Vores afdeling spiller en central rolle i Operations, fordi vi er bindeleddet mellem banken og kunden, når det handler om kundekendskab og dokumentation. Vi hjælper både privat- og erhvervskunder med at forstå, hvorfor dokumentation er vigtig, og vi gør processen enkel, overskuelig og tryg.
Hos os er kundedialogen i centrum. Vi tror på, at den gode samtale skaber værdi – både for kunden og for banken. Samtidig samarbejder vi tæt med andre teams for hele tiden at forbedre processer og finde smartere løsninger.
Vi glæder os til at byde dig velkommen i et team, hvor både ambitioner og arbejdsfællesskab går hånd i hånd.
Praktisk information
Arbejdssted er Storegade 18 i Aabenraa.
Vi holder samtaler løbende og ansætter, så snart vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Scrum Master Anja Medum på 20 30 25 22 eller anja.medum@sydbank.dk.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Ansøgningsfrist:
18-02-2026
Reference:
2026-3578