Vi tilbyder
Vil du sætte retning, skabe fremdrift og omsætte strategi til værdiskabende løsninger? Trives du i en rolle med stor indflydelse, hvor du udøver faglig ledelse, skaber følgeskab og sætter tydelige prioriteringer – men uden at have HR-ansvaret? Så er rollen som Process Lead i KYC måske dit næste skridt.
Vi søger en ambitiøs Process Lead, der kan forbinde KYC’s strategiske mål med stærk, operationel eksekvering på tværs af teams og enheder.
Om jobbet
Som Process Lead bliver du en nøglespiller i udviklingen af KYC-området. Du driver procesforbedringer, digitalisering og løbende udvikling og du fungerer som tæt sparringspartner for afdelingsdirektøren og lederteamet.
Du sikrer, at der er sammenhæng mellem strategi, digitaliseringsinitiativer og daglig drift og er med til at skaber de rammer, der får teams til at lykkes i praksis.
Rollen kræver strategisk overblik, tydelig prioritering og evnen til at omsætte komplekse problemstillinger til konkrete forbedringer, der mærkes i hverdagen. I rollen som Process Lead for KYC i Operations får du en bred vifte af ansvarsområder, herunder:
- Omsætte strategiske ambitioner til en vision og et klart roadmap for procesudvikling, digitalisering og forbedringer
- Sparring med afdelingsdirektør og ledelsen om prioriteringer, beslutninger og eksekvering
- Sikre en datadrevet tilgang, hvor læring, eksperimenter og forbedringer er en integreret del af arbejdet
- Drive og prioritere forbedringsinitiativer med målbar effekt på kvalitet, effektivitet og kundeværdi
- Skabe fælles standarder og principper, hvor det styrker samarbejde og eksekveringskraft
- Sikre fremdrift og transparens på tværs af teams og initiativer, og forstår sammenhængen fra fagkontoret, rådgiverne og kundens oplevelse
- Understøtte en stærk feedbackkultur med fokus på psykologisk tryghed, læring og kontinuerlig forbedring
Om dig
Der er mange veje til denne rolle og det vigtigst er, at du trives i spændingsfeltet mellem strategi og drift og at du motiveres af at skabe synlige resultater gennem andre.
Vi forestiller os, at du:
- Har solid erfaring med procesudvikling, forbedringsarbejde og/eller digitalisering
- Er dygtig til at prioritere og kan træffe beslutninger også når der er en høj grad af kompleksitet
- Trives med at udøve uformel ledelse og kan skabe følgeskab gennem både faglighed og relationer
- Kommunikerer klart og kan facilitere dialoger på tværs af fagligheder, enheder og niveauer
- Arbejder struktureret og har skarpt øje for helheder og værdiskabelse - både for banken, rådgiverne og kunderne
- Kan balancere strategisk tænkning med operationel handlekraft
Om os
I KYC Operations arbejder vi tæt på forretningen for at sikre høj kvalitet, effektivitet og gode løsninger for både kunder og rådgivere. Hos os får du:
- Et stærkt fagligt miljø med fokus på udvikling og digitalisering
- Stor frihed under ansvar
- Gode muligheder for både faglig og personlig udvikling, som du selv er med til at påvirke
- Engagerede teams med åbenhed, humor og fælles ansvar
- Et område der vægter trivsel og motivation meget højt
- En grundig onboarding og løbende sparring fra leder og kollege
Praktisk information
Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt.
Dit arbejdssted kan være Aabenraa og Sluseholmen, men Odense og Birk kan også være en mulighed.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte: Afdelingsdirektør Christina Faber +45 23 37 62 64 eller mail: c.faber@sydbank.dk
Vi indkalder løbende til samtaler, og lukker stillingsopslaget når den rette kandidat er fundet.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Ansøgningsfrist:
15-05-2026
Reference:
2026-3623